요즘에는 회사에서 거의 무선을 연결해서 인터넷을 사용하고 계시죠? 근데 갑자기 인터넷이 안되면 무엇을 확인해야 할지 막막하실 겁니다.
전산 담당자가 없는 회사라면 더 답답하실 겁니다. 그래서 이번 시간에는 회사 무선 인터넷 안될 때 확인하는 방법에 대해서 알아보도록 하겠습니다.
1. 무선 인터넷 확인하는 방법
: 인터넷 창을 클릭했는데 , 창이 열리지 않고 연결할 수 없다고 나오면 당황스러우시죠. "어떻게 하지?"라는 말만 반복만 하고 계시겠죠.
우선 인터넷이 되지 않을 때 무선을 연결해서 사용하시는 분들이 노트북이나 PC에서 확인할 수 있는 방법에 대해서 알려드릴게요.
※ 무선 사용자 장애 테스트 절차
1) 무선 SSID 연결 상태 확인 ▶ 2) IP Address 상태 확인 ▶ 3) 구간 확인
: 이 3가지 절차를 통해서 해결 방안을 찾아보도록 하겠습니다.
1) 무선 SSID 연결 상태 확인
: PC의 오른쪽 밑에 무선 모양 아이콘 클릭 , 회사 Wi-Fi 이름(SSID)에 정확하게 연결이 되어 있는지 확인
- 혹시 다른 회사 AP로 연결되어 있는지 확인
해결 방법 ▶ 다른 AP SSID에 연결되어 있다면 회사에서 사용하는 AP SSID로 맞게 다시 연결 후 확인
2) IP Address 상태 확인
: 회사 AP SSID에 맞게 연결이 되어 있다면 IP Address를 제대로 할당받았는지에 대한 확인이 필요합니다.
검색창에 "CMD"라고 치면 명령 프롬프트 창이 뜨게 됩니다. 그 창에 "ipconfig"라고 치시면 현재 무선랜카드에 할당되어 있는 IP가 나오게 됩니다.
ipv4 주소 , 서브넷 마스크 , 기본 게이트웨이가 모두 다 들어가 있는지 확인. 혹시 169.x.x.x로 시작하면 주소 받는 것이 잘못되어 있는 것입니다.
해결방법 ▶공유기 재부팅 후 다시 확인 , DHCP 서버 확인 (전산 담당자 통해서) , 명령 프롬프트 창에 "ipconfig /renew"라고 쳐서 IP 재할당 후 확인
3) 구간 확인
: 공유기나 게이트웨이 장비까지 이상 유무 확인을 위해 통신 테스트 , 회선 업체 통신 테스트
- ipconfig에서 확인한 기본 게이트웨이로 Ping 테스트
해결방법 : 정상이면 다음 테스트 비정상이면 공유기나 게이트웨이 장비 확인 및 재부팅
- 회선업체로 Ping 테스트
해결방법 : 위에 게이트웨이 Ping 테스트는 정상 회선 업체 Ping 테스트는 비정상이면 회선 업체 통해서 확인 필요
저의 글을 읽어 주셔서 감사합니다. 오늘도 즐거운 하루 보내세요.
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